去哪网多次延长我的退款申请 并且退款应该是按照原支付渠道退款 我是用支付宝支付 但是他们却要求我提供银行卡 我回复了邮件 但是他们却拒收了我的邮件 。我之前也已经要求客服更改过我的手机号,然后客服却说联系不上我,他们除了发了一封看起来很像诈骗的邮件之外,没有任何联系我的举动,便擅自取消我的退款申请,我也发邮件给航司,航司那边说的是他们是全部交给第三方的,退款第三方有权利退给我,我现在要求去哪网立刻给我退款。