京东买的空调不制冷
网友保保
已完结
空调质量有问题,需要调换货,等了快一周,各种理由迟迟到不了,找了好几次客服都没有解决。
投诉进度
企业完结
2021-08-02 16:29:37
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通:100元余额到账,如有疑问可拨打京东客服热线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
企业跟进
2021-07-23 20:53:24
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-07-23 17:01:54
用户补充投诉
2021-07-23 14:50:57
补充内容
配送师傅说有室内机没有室外机,我问客服,客服也说是没有,可我从商品页面看,是有的,关键还有一点我不明白,室外机和室内机不应该是配套的吗?
平台审核通过
2021-07-23 13:34:35
用户发起投诉
2021-07-23 13:34:33
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