与家人重复订房取消失败去哪儿无人通知 投诉无门
已完结
与家人出游重复预定了了同一家酒店 ，我这边当时可以取消，但第二天告知不能取消订单，自己也到前台办理了入住但是无论酒店方和去哪网平台都没有任何通知，第二天接到入住成功的通知，找到客服说明情况双方推卸责任，最后由我买单，去哪工作消极 告诉稍后联系一等就是四五天，根本不给解决
投诉进度
用户评价
品牌评价
过程有时候大于结果
企业完结
处理结果
经核实订单消费者个人原因申请取消，我司联系商家核实房间正常保留无法取消，消费者不认可，协商失败。
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消费保投诉平台审核通过
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