在淘宝网秀美东方婚纱礼服馆租的秀禾服 衣服已无恙返还 差价押金至今未退

网友保保 2021-07-23

已完结

我5.1结的婚 4月份在淘宝租的秀禾服5.1当天用完就邮寄了 至今未退押金和差价共462元！ 由于我租那款合适的尺寸没货了 商家给我发了一款价格低于我租那款 差价70 说各地各运费 所以扣除商家发货运费8元 差价还剩62 衣服押金400 一共462，现在联系商家不回消息，淘宝处理好久也未果，今天还显示我维权不成立，一直说一样的话 ，不知道什么时候能退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-07-24 13:25:43

补充内容

这样的商家 、卖家 淘宝网还允许继续经营店铺 实在是令人费解 淘宝网跟我说商家保证金不足 没办法退款 那为什么还能继续经营店铺呢 上新时间显示7.22日 近期还有动态呢 说明还在继续经营中啊 专属客服 让我在他这查询进展 但是我发完消息好久都没人回 怎么办呢 之前也是光说抱歉 没有实质性的进展 问题迟迟得不到解决 我问商家跑了怎么办 还能退款吗 回复说 不敢保证 就很无语

平台跟进

2021-07-23 21:45:49

平台审核通过

2021-07-23 18:08:23

用户发起投诉

2021-07-23 18:08:21

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