顺丰快递员将我的包错发导致丢失,已过去四天只让我等待,说尽力寻找不赔偿

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7.19日下午发了一个Gucci的包包,结果快递员由于错误扫描,不知将这个包裹发到哪里去了。 7.20我发现快递仍然在待寄出状态后及时联系了取件快递员,他说回去帮我找找,说找不到他来赔付。 7.21我说再给他一天时间处理,由于包裹是奢侈品包属性,拆包后谁也说不清,只要于当天找到包包后且对方未签收未拆包,我就不会再追究,快递员回复好。期间再联系快递员无人回复,并且网点也一直没有给我打电话处理此事,所以我在7.21下午六点左右给顺丰官方联系,他们那边记录此问题后也为给我回复。 7.22下午三点我再次联系顺丰客服,说必须货物丢失满48小时之后才可以理赔,可是我已经于7.20发现货物异常问题后及时电话联系了顺丰官方快递员,他也已经跟我回复说已上报公司。从7.19到7.22实际已经过去了48小时。但是顺丰官方客服不认同,说必须要以我打电话给官方客服的时间为准,并不以货物丢失的实际时间为准。并且对是否全额赔付情况不做回复。我于7.22日下午联系其他顺丰快递员,得知此快递员已离职,并且到现在网点也没有给我打一个电话来处理此事。目前状态就是不了了之,不赔付不回复。 22日晚7:07顺丰95338来电说会按照货品实际金额赔付。 22日完8:16顺丰95338来电说会于23日来找我当面核实,若情况属实就进行赔付。 23日中午11:33顺丰95338电话回复说在没找到货物之前不能定义为丢失,我询问定义丢失的时效是多久?回答说时间不确定(在22和23日沟通时说的是48H,今天再问就没有具体时效了),只是说尽力去找,但是时间不确定。现在仍未有任何进展。23日4:30顺丰95338电话回复说未找到此快递无法断定是否丢失,无法赔付,我反问不是48小时后就算作丢失吗,客服回复不确定,现在就是找不到快递并且拒绝赔付。 已再三强调:此包包无论找到与否或者何时找到都不再接受,要求按照实际货物价值两倍赔付。

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