中国移动未经客户确认同意,从2021年4月开通“新乐享宽带群组商品”业务,于2021年5月、6月开始每月扣费48元,共计扣费96元(7月暂未发现扣费)。现要求中国移动: 1.全额返还该项目所扣费用; 2.取消该收费项目; 3.处理当事业务员; 4.向客户道歉。
我的9月份也被扣了108元没有任何告着的情况扣了,我看中国移动真的乱扣费的