EMS快递被冒领导致丢失

2021-07-24

已完结

快件网点没有核查代收人真实信息，导致快递被冒领且无法追回，应当加强代收人电子化信息收集，如扫描手机收件码等，以便追回快递或者将冒领者绳之以法。

投诉进度

用户评价

2021-09-23 23:37:34

品牌评价

非常好！

消费保投诉平台完结

2021-07-30 15:19:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 21:06:50

用户申请完结

2021-07-24 13:34:56

申请原因

已收到追回快递

消费保投诉平台审核通过

2021-07-24 11:01:32

用户发起投诉

2021-07-24 11:01:30

投诉信息

EMS

投诉问题：

签收纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

89.80元

投诉编号：

94871959

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