商家销售不合格不安全食品京东客服工号306632严重包庇商家

2021-07-25

已完结

商家买的时候告诉我10个月的宝宝就可以吃，可我买回来发现产品添加有嗜酸乳杆菌，国家明文规定要一岁以上才能吃，所以商家销售不合格不安全食品，我去京东申请纠纷单，京东客服说话还挺牛逼，严重包庇商家，

投诉进度

用户评价

2021-08-01 08:29:25

品牌评价

京东真的很垃圾

企业完结

2021-07-26 11:32:22

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解释：建议留用，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-26 11:31:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 10:40:31

消费保投诉平台审核通过

2021-07-25 10:43:29

用户发起投诉

2021-07-25 10:43:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

293.70元

投诉编号：

94872397

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