淘宝网商家销售假货，已默认，并且退了我的钱。

网友保保 2021-07-25

已完结

在淘宝商家这里购买了6袋威猛先生补充液。收到货第一时间在快递那儿打开包装，经检验发现是假货，因为这种东西长期使用它的包装跟正品的包装颜色细节差距很大。故第一时间联系商家，客服并说明问题，商家客服已默认产品有问题是假货，并且主动提出要退款。结合前两天在淘宝商家那里购买的汽车平衡杆。淘宝客服却故意与商家穿一条裤子，一个鼻眼通气，这回要求他按照天猫淘宝规则去处理上架并对买家作出赔偿并且道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-26 15:47:00

平台审核通过

2021-07-25 12:43:18

用户发起投诉

2021-07-25 12:43:16

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