商品发货不及时，商品质量有缺陷，给京东客服反映推诿
已完结
买的手表包含赠品，发货分了3-4批，赠品不找客服要不给发。 手表发过来发现质量存在问题，镶的钻有一颗快掉了，显得特别暗。 找客服服务，给她说问题，完全不理会，只有一句“送售后师傅检测维修”，再继续说下去就是重复几句话，完全没有解决问题的态度；换高级客服后，态度更加恶劣，一句话不换新，送售后师傅检测，让找经理说不支持。
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，本产品享受全国联保二年服务，自购买日起计二年时间内，凡属于保修范围内的问题，在您出示有效的品质保证书及发票（京东商城销售发票）后，即可免费得到专业维护及保养。人为原因损坏及手表外观件（如表玻璃、表壳、表带、表冠等部件），不属于免费保修范围。如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
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