7月23日申请退票，7月25日直至航班起飞飞猪仍未确认退票
网友保保
已完结本人于7月22日0时许在飞猪平台上的阿斯兰航空购买了珠海飞往重庆的机票，由于在7月22日于广东中山（本人所在地）出现疫情阳性通报，病例与珠海机场和珠海城轨站相关，于是本人于7月23日提起退票申请，直至平台预计时间和起飞时间都超期后，如今退票申请尚未确认，希望由此时间差产生的额外费用由商家承担。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-09-08 22:08:08
用户补充投诉
2021-07-28 14:59:45
补充内容
仅退还258¥，而山航客服方表示退还的是全额，那么中间的手续费，70%的费用希望飞猪方给出合理解释。
用户补充投诉
2021-07-28 14:56:18
补充内容
与山东航空客服联系后，航司方面表明按原路退回全款，但飞猪方仍显示退款258¥，且退款申请已完成。
用户补充投诉
2021-07-28 14:44:45
补充内容
符合新冠航司政策，却要收500多的手续费，不合理。
用户补充投诉
2021-07-26 20:43:42
补充内容
退票情况完全符合山东航空公司退票政策，非自愿全款退票情况
用户补充投诉
2021-07-25 16:19:12
平台审核通过
2021-07-25 16:03:21
用户发起投诉
2021-07-25 16:03:19
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