快团团无故冻结商家货款，客服2个多月不处理，也给不出理由

网友保保 2021-07-25

已完结

我在快团团上面卖货，有一天晚上突然发现货款提不出来了，联系在线客服，在线客服说是技术那边的原因，让我等处理就可以了，结果等了2个多月一点消息都没有，期间问在线客服，客服人员一问三不知，冻结原因，申诉入口，客服电话，处理进度，一样都没有，客服全部提供不了，问他什么时候能解决，他也不知道，无故冻结商家货款还不给店家任何解释，跟无赖有什么区别，有图有证据

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-18 21:01:27

补充内容

至今无人处理

用户补充投诉

2021-09-02 19:56:12

补充内容

又一个多月过去了，至今仍未有客服联系我，我自己联系客服也都联系不上，快团团无投诉电话，无在线客服，冻结我货款，流氓平台

平台跟进

2021-07-26 17:12:38

平台审核通过

2021-07-25 17:24:26

用户发起投诉

2021-07-25 17:24:24

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