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签订霸王合同并且不履行义务
.
2021-07-25
已完结
4.28日被推销购买课程,4.30日实际报名专业与他 答应我的不符,沟通要求退款,学慧网答应退款,跟我签订格式合同。到现在还没有履行退款义务
投诉进度
企业完结
2021-08-10 16:00:56
解决方案
退款
处理结果
学员您好!我们退费问题已达成了一致,已退费完成,如您有问题需补充,可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,已邮件的方式发送到:se****ce@****,或联系APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快!
企业跟进
2021-07-27 10:54:16
跟进内容
学员您好,我们已接到了您的反馈,会尽快安排客服老师联系您,您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,已邮件的方式发送到: se****ce@**** ,或联系APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快
平台跟进
2021-07-26 15:08:15
平台审核通过
2021-07-25 18:40:14
用户发起投诉
2021-07-25 18:40:12
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
霸王条款
/
退费不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
6486.00元
投诉编号:
94872622
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