希望壹心婚恋服务平台能退回一部分的报名费用

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你好!本人于2021年6月20日和汕头市壹心婚恋平台达成口头协议!由壹心婚恋平台帮我寻找合适的相亲对象,服务时间是一年,服务费用是3300元!当天晚上我通过支付宝转账3300元给壹心婚恋平台负责人提供的支付宝账号,并两人约定好等我去现场相亲双方再签订合同!2021年6月22日晚上,壹心婚恋平台安排了一位先生跟我相亲,我来到了壹心婚恋平台所在的地方汕头市金平区华润中塔1201房相亲,并提出了要跟壹心婚恋平台的负责人签合同,负责人以合同还没有写好为由,跟我说“不签了,不签了”。当天的相亲没有成功,后来壹心平台通过微信帮忙推荐了两位男生,由于本人觉得各方面条件不大合适,所以委婉拒绝了没有去相亲。所以至今本人和壹心婚恋平台没有签订合同也没有书面协议或者口头协议。从2021年7月3日至今,长达20天平台没有再帮忙推荐男生!这段时间通过朋友的介绍我找到了合适的对象,于是2021年7月23日晚上跟平台负责人提出了提前停止服务的要求,并要求平台退回一半的费用(即1650元),其余的1650元作为这段时间壹心婚恋平台为我服务的报酬。平台负责人服务态度特别差以她们从来都不可以退款为由拒绝我的诉求!并且现在无论我微信怎么发信息,对方都没有回复,或者说忙没有时间,一直逃避责任。我认为我和婚恋平台是没有任何合同协议条约的,我交的费用服务时间是一年的,但是到目前只服务了一个月,所以我希望315消费服务平台,能帮我协商解决这个纠纷,拿回我该得到的钱!也希望壹心婚恋平台能本着负责任的服务态度出面协商解决这个问题!

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评论 4
网友保保_753656

你好这个平台是真的假的

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注销用户

我感觉企业要想发展,要做到让消费者满意,服务态度要好!遇到问题能积极协商解决,而不是一味的逃避,这样不利于问题的解决,也从侧面反映出企业对消费者的不负责

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注销用户

个人认为双方没有签订合同的情况下,应该依据法律条例,该退回多少钱,这法律应该有明文规定的!作为企业也不能一口咬定不能退,更不能选择逃避,这不利于问题的解决,也侵犯了消费者的合法权益!

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