在智游宜宾团购的年卡，首先公众号留的座机是空号，一直都联系不上！
Cici
已完结
2021.7.25是上午11:10通过微信公众号购买了宜宾文旅集团旗下团购平台智游宜宾蜀南竹海年卡88元，一共是4张，有1张是10分钟内就已经核销通过了，另外三张是今天我打手机终于打通了我说我要投诉消费保才给我通过，首先平台并未在网站弹出来的座机是空号，手机昨天打了几十个都是无人接听状态，并且这个平台压根也没有标注他们周末要休息，要延长核销的时间，并且同一时间一起买了4张，结果1张10分钟内通过核销，3张隔了一天才通过，投诉平台发货不及时并且联系不到平台方，而且座机加了区号拨打还是空号，这种平台太不靠谱了，这个年卡我也没用着，只有一张使用到了，故投诉这个平台需要退款，因为压根没用到并且也联系不到人，在平台明确地方也没有标注周末休息，关键是，有1张10分钟内核销结束，另外三张直到今天才核销，但是对于我来说已经没有任何用了，也并未使用过。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已经收到3张年卡退款，故撤销
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这个座机昨天打一直空号状态，留的手机号也打不通。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
