淘宝许刘芒客服态度差，应该赔的不赔

网友保保 2021-07-26

已完结

他的鞋码有点不准，我匡威38码我问这个应该多少他说38，我买了39但是有点小，我说要把它退了，她让我发鞋底照片，说可以我才退的，到货了他说不行所以拒收了，我说承担一半的运费总可以吧？他家说不行，这我不计较了 拒收到货后快递小哥要我4块钱，我就给他了，我向店家说是不是应该承担一下这4块钱，他说拒收是不需要费用的问我为什么，我说不知道并且没有快递的微信，他把截图的电话号码发给我了，我让他自己打，他说他手机没费了（刘昊然手机也会没费吗[微笑R]）我打电话问了快递小哥那是什么钱，快递说是退费，又去找客服他们还是不承担这4块钱！具体4块钱的内容请看图

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:13

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用户补充投诉

2021-07-26 16:27:33

补充内容

我问了快递官方客服拒收需不需要退费，他说以网点为准，我这里的网点收费

平台跟进

2021-07-26 15:47:00

平台审核通过

2021-07-26 12:39:35

用户发起投诉

2021-07-26 12:39:33

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