在京东商城网购了一件衣服支付了过后商家一直不发货

2021-07-26

已完结

在京东商城网购了一件衣服支付了过后商家一直不发货，联系店铺直接不予理睬，联系京东也是一直推脱搪塞

投诉进度

用户补充投诉

2021-07-28 16:27:17

补充内容

京东这边一直拖延，敷衍，不进行处理

企业完结

2021-07-28 14:47:20

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案：可申请10元京豆或者5元余额，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-26 15:33:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 14:00:19

消费保投诉平台审核通过

2021-07-26 12:58:18

用户发起投诉

2021-07-26 12:58:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

108.00元

投诉编号：

94872944

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