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京东IQOO自营旗舰店虚假宣传、拖延发货
2021-07-26
已完结
我购买了两张真皮床,跟商家确定了最快六天、最慢八天送到。十天才送到不说。结果收到货后发现都是人造革的。而且质量真的是乱七八糟。
投诉进度
企业完结
2021-07-27 13:08:17
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案;小床商家支持到退货退款,如有疑问可拨打京东客服热线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
企业跟进
2021-07-27 13:05:48
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-07-27 09:55:52
平台审核通过
2021-07-26 17:32:31
用户发起投诉
2021-07-26 17:32:29
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
虚假宣传
投诉诉求:
发货
赔偿
涉诉金额:
2880.00元
投诉编号:
94873141
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