韵达丢件不负责任，自己做完结处理，，

2021-07-27

已完结

物流24号显示签收，收件人说没收到货，去平台申请退款并投诉我虚假发货，现在平台要我去处理，而韵达25号说24小时给处理结果，结果，25号回访了一个电话说代收点还没给出回复，直到了26号就收到这个件已经完结，这是什么情况？让我们做商家的人财两空？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-30 11:51:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-27 15:31:58

申请原因

已经协商处理

消费保投诉平台跟进

2021-07-27 11:01:16

消费保投诉平台审核通过

2021-07-27 09:18:48

用户发起投诉

2021-07-27 09:18:46

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

79.00元

投诉编号：

94873471

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

韵达快递签收后无故拒收，怀疑物品损坏或掉包