cdf会员购货品描述不是特别清楚，购买错误申请退款

网友保保 2021-07-27

已完结

通过链接进入商品详情去购买，因商品描述有些不全面，在下单20分钟左右申请退款被告知无法申请退款，联系客服，客服说下单后15分钟内可以退款，现在已经超出15分钟，概不退款，在商品详情页里没有关于15分钟内可以退款的文字描述，该平台有霸王条款，百度很多关于这样的情况忘严肃处理整改

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户申请完结

2021-08-02 09:48:30

申请原因

没人处理联系

平台跟进

2021-07-28 19:55:45

平台审核通过

2021-07-27 14:33:54

用户发起投诉

2021-07-27 14:33:52

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