投诉小牛电动车售后服务差,未保管好车辆造成遥控器损坏

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已完结
1.本人小牛电车于2021年5月30号时不时出现191故障,不能挂挡。于次日到河南省新郑市新建路小牛电动车门店检修。门店检修后告知电池无故障,是中控故障需要更换中控。因中控一出质保期,更换需要自费,本人决定先暂时不换。2021年6月18日是电池的质保截止日,6月10号左右本人不太放心又到门店检测了一次,门店再次确认电池无故障,还是中控的故障。到了7月份,因本人用车频繁,决定还是去维修一下,大概7月10号,到门店更换中控。门店人员拿了一个新中控,试着更换。更换后发现不是中控的问题而是电池的问题,随后工作人员表示想办法免费给你修理电池,本人便把车子丢在了门店,同时向门店借了一辆电车使用。但过了两三天门店人员又打电话说不能免费修理,需要本人自费。此时已经超过电池保修期,本人打400电话反应情况后被告知无法享受电池三包。由于本人急着用车先让对方修理电池,支付466元修理费用。电池维修后191故障消除,中控至今没有更换,因此这完全是门店在电池质保期内未检修到位或者检修失误造成的,因门店的失误让本人未能享受三包造成损失。 2.本人于2021年7月10号把自己的车子丢在了门店,直到7月24号门店店主把车维修后给我。随后本人发现车子脚蹬和刹车有异响,更不能接受的是遥控器有失灵的现象,有时可以使用有时失灵,更换电子或者晒过太阳后能够使用,这明显是进水或者受潮造成的。与店主交涉后,店主承认车子在门店外面放被最近的暴雨淋,但是辩称遥控器一直放在店里。本人多次到店,都发现店主把用户的车子放在外面,钥匙也都插在车上。但店主就是推诿扯皮,死不承认。如果更换钥匙需180元,并称绝不负责。

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评论 1
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本人电动车后轮抱闸7月27日到连云港海连路售后服牛维修修,维修员说是要拆下清洗,简单的一个闸钉用清洗剂喷洗了一下收费40元合理吗?

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