京东平台商家大字广告买墩布送终身换墩布头。特别小字写每三个月才能送一次。购买时并没有发现此告知。现家中没有更换墩布头,跟客服申请,客服告知并不能配送。现在申请以虚拟广告大小字诱导消费者购物申请退费129元,请315平台公正处理,谢谢。
为什么315 不给解决