智行火车票退款拖欠，退款页面无法打开

2021-07-27

已完结

21日提交机票退款申请，之后有两位客服打电话过来确认退款，但27日依旧没有退回钱款，且存在退款页面无法打开的问题。无法从app上找到人工客服联系电话

投诉进度

企业完结

2021-08-03 12:46:37

处理结果

致电消费者，消费者已经收到了相关的飞机票款，无其他问题，申请办结。

消费保投诉平台跟进

2021-07-27 18:38:39

用户补充投诉

2021-07-27 16:34:57

补充内容

补充机票信息

消费保投诉平台审核通过

2021-07-27 16:32:39

用户发起投诉

2021-07-27 16:32:37

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它霸王条款退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

769.00元

投诉编号：

94873858

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