箭牌卫浴马桶损坏，商家不予更换或赔偿
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7月2日，商家将马桶送到，当时是家里老人接手。商家要求老人拆箱验货，老人仅拆开正面后，商家就以“包装未损坏的话，商品就没问题”为由，强制验货通过了，老人并未将包装全部拆开。7月24日，准备安装马桶，这期间马桶均单独放置，未有任何东西接近。包装拆开后，发现马桶水箱破损，遂联系商家更换。商家以“时间过去太长，责任划分不清”为由，拒绝换货。遂希望消协能予以我帮助，谢谢。
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