携程订成都飞上海机票不全额退款

2021-07-27

已完结

我订购7月31成都飞上海机票，由于上海一带天气原因，加之疫情的影响，我们决定取消上海之行，因为带着两个孩子，一个孩子十七岁，一个孩子4岁，由于她们的年龄限制都没打新冠疫苗，我们出于安全，所以不得已取消航班，并且时间还这么长，航空公司都不能全款退费！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-30 20:56:01

处理结果

携程回复：致电客人，告知核实东航，目前无成都疫情政策，后续如果东航有政策，也只能建议客人可来电我们询问东航试试，但按东航历来的做法，补退可能性不大，客人接受。

消费保投诉平台跟进

2021-07-28 16:32:27

消费保投诉平台审核通过

2021-07-27 17:21:30

用户发起投诉

2021-07-27 17:21:28

投诉信息

携程

投诉问题：

其它退款纠纷

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

540.00元

投诉编号：

94873888

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