商家虚拟物流 一直没收到货 拒绝退款 淘宝客服打不通偏向商家
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7.17与7.9日在淘宝买的裤子没有收到货就给签收了去找商家退款商家不管 直接拒绝退款 现淘宝客服也不管 而商家一再阻挠不给退 现在钱也没了货也没收到 商家不建议物流说话也不回 两单合计86元 严重怀疑商家诈*涉嫌刷单 去了快递查询商品重量维0.01克
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淘宝客服给与的回复是商家存在违规刷单 不与返还金额 就是说商家在淘宝的监控下榨取钱财 明目张胆的骗 这么大的平台售后都没有保证 试问怎么让消费者再买东西呢 已经严重诈骗了 客服态度不好振振有词的不给解决 这是不是一起和淘宝联合的诈骗 私自驳回退款

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