淘宝商家辱骂，不做出任何商品解释服务

网友保保 2021-07-28

已完结

我在淘宝旗下的淘特app上购买了一款低脂肪低糖能量棒，商品标题和客服都说这个是低脂肪的。到货之后我百度了一下发现并非低脂肪产品，脂肪含量已经严重超标。询问的时候商家处理态度恶劣不给予处理还辱骂我，希望能依法处理。辛苦平台能够主持公平。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-30 19:13:47

平台审核通过

2021-07-28 14:24:33

用户发起投诉

2021-07-28 14:24:31

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