小电充电宝已归还，仍恶意扣费
已完结
6.21日借用充电宝，确定已归还，几天后发现归还还在计费，我就打电话给客服说我已经归还了，结果昨天7.27号扣了我的99元费用，打电话给客服说我没有归还记录，天，早就还了好吗，不看不知道，原来不止我一个人遇到过这种情况，还有很多其他消费者也被其坑，不信的话可以上网去查实，现在就想要回自己被扣的99
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，小电回复：我方于2021-07-28 09:46和 11:37回电用户均未接，经核实租借时间：2021-06-21 21:59:51；租借门店：宝辉酒店；目前充电宝无归还记录，本着信任用户的角度，若后续来电订单可按一天封顶收取，
且告知下次注意，如果再次遇到这种问题我们后续不再做处理，如需处理请及时联系4000011066客服热线。
用户补充投诉
补充内容
不肯退还所扣费用，一直以我未归还为由，只退还69元，我不接受，因为我已归还，后面也打电话联系过客服说明情况，所以本来就跟我没有关系了
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