投诉京东网易严选店的产品发来两次都有质量问题，
已完结
2021年618京东平台里网易严选官方旗舰店购买龙骨办公椅转椅，订单号：20****809623，比购买的时候晚发货，等了半个月7月初收到货，发现座椅中心的安装支架是歪的，不是中心位置并且偏移角度，后发视频照片各种说明，客服回复发来一个靠背，对此非常不满，工作人员连问题都没搞清楚，我再次确认请仔细看照片视频，我强调是座椅的支架安装不合格，网易严选客服及工作人员反馈都是不专业和不积极态度，后只能要求京东介入，直接将货物拉走更换。在收到货物后询问严选10天回复未收到，就是不签收，不验货。又在京东客服的要求下在7月20日才换新发出，7月24日晚收到，25日发现支架还是歪的，箱子也是旧的箱子发来的，胶带都没粘牢，中间空隙着发来，我是618秒杀并用红包等等活动购买，这种产品这种服务态度异常愤怒，作为销售者受到*和侮辱。要求按法律条例有质量问题进行3-5倍赔偿，我的排定权威，也可以请第三方鉴定来判定。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，涉及订单204983809623，经核实，已经有京东专员与您沟通解释:平台考虑用户体验可申请150元京券补偿，如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
