本人7月10日在抖音商家李金铭直播间购买Bu****ry包,但至今未发货,并有客服来电要求我申请退款。此款包为当时直播间的福利补贴秒杀,支付金额399包包公价6800。李金铭直播时特意说明会正常发货,并支持鉴定。我的诉求是1.按照直播时所说的正常发货到货后我会进行鉴定2.如果发不了此款包,可接受协商换其他价值6800的包3.不发货按照商品价值进行赔偿