拼多多网购产品显示已到自提点，实际并未发货，且拒不退款，态度恶劣

网友保保 2021-07-28

已完结

27日晚，在拼多多-多多买菜中购买雪糕，显示次日16点自提点取货，28日中午显示已到自提点，待取货，取货时自提点并非收到货物，告知缺货，但昨晚和今天都显示还剩27.28件，显申退款一直无结果，我要求赔偿，把消费者当猴耍？发了个寂寞？

投诉进度

平台完结

2021-07-29 10:41:02

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-29 10:09:18

申请原因

刚通知到货，应该没问题了

用户补充投诉

2021-07-29 08:52:58

补充内容

显示到货，实际未发货

用户补充投诉

2021-07-28 20:31:49

补充内容

今中午显示到货的图没截屏，因为申请退款，所以压住了前面显示到货的图，要求严惩网络诈骗。

平台审核通过

2021-07-28 20:26:42

用户发起投诉

2021-07-28 20:26:40

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