苹果公司拒绝退款

2021-07-28

已完结

无意购买了洪恩识字永久套餐，申请退款，苹果公司两次拒绝我的退款，联系洪恩识字客服，说苹果公司需要抽成30%，现在苹果公司不同意退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:26:49

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-08-02 16:15:00

消费保投诉平台审核通过

2021-07-28 21:08:27

用户发起投诉

2021-07-28 21:08:25

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

其它退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

94874716

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