绵阳鑫迪4S店欺骗客户，不予退定，经理霸王态度，退定没门
网友保保
已完结本人于2021年6月20在绵阳鑫迪下订比亚迪宋_DMI尊荣版，车价15.68万，服务费4000谈到3000。期间询问4s厂家有没有保养补贴政策被告知什么都没有，21日签订合同，销售说店里有活动参加服务费减免1000元，送保养之类，交钱参加活动后又被告知减免的1000元是昨天谈下来，为什么交钱之前不说，为什么厂家政策隐瞒不告知客户，7月十几日找销售协商退定金，4s前期存在欺骗消费者的行为，销售一会说帮忙想办法一会说一分不退，协商无果，拨打厂家400告知厂家4s存在欺骗行为，也明确询问厂家是否有补贴保养政策，厂家回复有的，最后回复厂家不管让跟4s协商，这就是厂家客服吗，接到客户投诉不第一时间联系4s核实就只会不管，自己于4s沟通！无奈7月25日去了绵阳鑫迪4s店，一位叫杨涛的经理上来就说一分不退，不于协商并告知就是不退可以去起诉去投诉！这就是比亚迪的4s经理？重点投诉服务，经理亲口说我合同是没写一分不退，但我就是一分不退，扬言可以去起诉投诉，口口声声说合同 又不按合同协商，是你们欺骗在先从订车到等车一个多月里4s没一个人主动告知客户厂家政策问题，最后再次不予协商协商无果，无奈拨打厂家400，得到的还是一样机械式的回复，自己于4s协商，一再告知4s不予协商还是让你去协商！这不作为的客服有什么用？最后态度就是厂家不管，4s有自己的销售模式想怎么做怎么做，他们不问，第一次买车支持国企就是这般客服的回应，真的寒心
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