要求安徽中国移动退宽带,人在江苏防疫要求不能回蚌埠,还非要本人去办理

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办理宽带时就是为了家里老人,现在要求退订,一定要本人回老家办理,本人在江苏工作,按照防疫要求不能回家,为什么不能在网上办理退订,原来装的时候一个电话就来装了,为什么退订这么困难?

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