疫情携程扣取机票手续费

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7月19日在携程购买8月13日东航MU****88厦门—西安三人机票并且出票,由于近期疫情,本着不给国家添麻烦,听取国家疫情政策,选择取消此次旅行,7月30日进行退票,但是携程扣取了327元的手续费,在东航官网查询,有关于厦门航班的退改政策,不是我们无故取消,是因为疫情不让出省,从30—31日连续换着电话拨打,根本打不进去,无奈选择申请退款,但是必须申诉,请尽快处理

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