对啊网申请退款不予退款

网友保保 2021-07-31

已完结

本人在2020年11月因诱导消费购买对啊网注会基础班，发现课程不适合自己，想退款，结果一开始让我报名的老师欺骗消费让我报了私教班和就业协议班，报完之后就不管事了，欺骗消费和报名时对话都是他打电话给我说的也没录音没证据，发现被骗后申请退款无果，好不容易退了就业保障的款是因为没用过，现在我发现当初报名老师说五年保质期今天我才知道是两年保质期要想五年还要另交钱，感觉到欺骗消费者，而且我确实用不着这个课程了，教材费用可以扣掉，其他费用申请退款。

投诉进度

企业完结

2021-09-08 12:01:20

解决方案

解释

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

平台跟进

2021-08-03 11:50:26

平台审核通过

2021-07-31 13:33:54

用户发起投诉

2021-07-31 13:33:52

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