黑龙江中国联通办理流量包之后依然产生流量包外流量话费

网友保保 2021-07-31

已完结

我们在上午看到了话费欠费 －23元 左右，之后交了话费 50元 ，然后因为流量没有了办理了流量包花费 20元 ，此时话费余额应该是 4－7 元左右可是在办理流量包之后联通依然扣除了 20元左右的流量包外流量产生的话费。已经查过话费账单，是在办理流量包以后产生的套餐外扣费。已拨打人工客服解决，可是对方一直在找理由。望收到一个满意的答复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:19

处理结果

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平台跟进

2021-08-02 11:56:09

平台审核通过

2021-07-31 14:15:34

用户发起投诉

2021-07-31 14:15:32

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