东方航空成都至上海机票扣手续费

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我是成都青羊区的,原计划带孩子去上海旅游,正遇天气原因与新冠肺炎疫情的影响,我们取消了本航班的行程,因为我带着四岁和十七岁的孩子,孩子都没接种新冠疫苗,所以不得已退票,投诉无数次未果,航空公司竟然收取所有手续费!请问难道航空公司意思是可以不顾及家人的安全继续进行行程吗?我们积极响应政府号召,在疫情期间呆着家里,不添乱!

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