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转转商品零件不全。退货退款平台根本就不管,商家也不理。收到货还不退款?
2021-07-31
已完结
商家收到货不退款,非要说我撕掉了上面的标签,收到货去货的时候没有标签,那赖账不退款还往后拖,平台也不管又不参与。都快一个月了还是不关。
投诉进度
企业完结
2021-08-02 15:42:13
解决方案
退款
处理结果
我司于2021-08-0118:12:20与消费者取得联系,达成一致,消费者认可,和解成功。
企业跟进
2021-08-02 15:40:25
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户申请完结
2021-08-02 13:14:54
申请原因
已经收到企业的赔偿。
平台跟进
2021-08-02 10:39:30
平台审核通过
2021-07-31 14:53:37
用户发起投诉
2021-07-31 14:53:35
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
货不对版
/
退款不及时
投诉诉求:
退款
退货退款
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
94876617
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