难取消，难退订

2021-07-31

已完结

我预订了7月31号和8月1号两个晚上的房间，但行程有变，想减少取消8月1号晚上的订单，但是酒店不允许我取消，根本就是霸王条款，希望您们能帮帮忙，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-03 17:31:24

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您是通过第三方平台订购的酒店房间，所以需要您提供订购平台名称及订单编号，请重新提交投诉，选择“旅游出行”-“在线旅游”，然后按照上面的提示填写投诉资料，谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2021-07-31 17:01:26

用户发起投诉

2021-07-31 17:01:24

投诉信息

其它品牌酒店民宿

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

686.00元

投诉编号：

94876684

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