航空公司全额退款,第三方平台“去哪儿网”扣留部分退款

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七月24号因上海台风退机票全额退款,24号晚已经全额退到去哪儿网,但去哪儿网一直没有退款,一直到现在七月31号晚上。已经打过非常多次客服,几天前说三到五个工作日到账,后来说没有收到航空公司退款,再后来说要跟航空公司核实,每一次都说半个小时后一个小时后两个小时后回复,但一直没有回复。要求去哪儿网退款,并且把和机票一起办理的去哪儿网会员退掉。

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