智行办事效率差,超过24小时一直显示改签中,所有操作无用。无人接听电话
已完结 29号下午短信通知我,我购买的8. 1
号的航班取消,让我改签,我提交多
次申请,一直没显示成功,第二天早
上电话联系我改签事宜,中午又电话
告知我,改签失败,开始了第二次改
签,说在三小时内给我结果,但是一
直毫无动静。打电话过去无人接听,
软件一直显示改签中,不让我退票。
昨天下午显示改签成功,但是不让我
退票。 投诉进度
处理结果
经核实扣除手续费522元剩余款项已退款成功。
平台审核通过
2021-08-01 08:06:23
用户发起投诉
2021-08-01 08:06:21
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投诉信息
投诉编号:
94876984
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