智行办事效率差,超过24小时一直显示改签中,所有操作无用。无人接听电话

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29号下午短信通知我,我购买的8. 1 号的航班取消,让我改签,我提交多 次申请,一直没显示成功,第二天早 上电话联系我改签事宜,中午又电话 告知我,改签失败,开始了第二次改 签,说在三小时内给我结果,但是一 直毫无动静。打电话过去无人接听, 软件一直显示改签中,不让我退票。 昨天下午显示改签成功,但是不让我 退票。

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