疫情期间,携程网站以各种理由拒绝办理机票全额退款

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1、疫情期间,携程以各种理由要求乘客开具无法出行的证明,等乘客的证明开出来了,又说证明不符合要求,涉及在疫情期间故意为难消费者,拒绝全额退款! 2、携程的客服电话一直无法打通,网站的客服人员也需要长达2小时的排队等待,服务态度恶劣,服务实效性太差

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