淘宝商家恶意拒绝退货退款，要求尽快通过退款，快件已经签收四天
网友保保
已完结7月18号在该店铺下单了两条裙子（附图1），22号收到快件内物只有一件，联系商家处理，商家客服态度敷衍并且冷漠，一直没有答复也没有任何处理过程。随后我点击差评如实描述商家漏发一条，联系商家处理态度冷漠敷衍。并未有其他恶意评价。事后申请退货，商家联系我威胁恐吓要求我必须删除差评或者修改成好评才会同意我的退货申请（附图2.3），我拒绝商家的要求，并告知如恶意拒绝退货，会申请平台介入处理，商家回复好的，后续以恶意差评为由拒绝退货申请（附图4），申请平台介入后平台也判定商家恶意拒绝退货申请，事先说明，商品是在签收后两天内申请退货的，商品完整完好，未穿洗过，吊牌完整完好原样寄回，商品属于三无产品，材质差，也在规定的七天无理由退货期间内申请的退货，商家恶意拖延并拒绝退货申请，后续收到商品后又污蔑假说我商品已经穿洗过，并且有恶臭味香水味，说当着快递员的面验货拒收了，快递员也受不了那个味道。随机我联系了快递员询问是否有这回事，快递员称没有，说快件是正常派送签收的，包装完好，内物也是完整的，商家也没有拒收，也告知了商家经常用这种手段拒绝买家的退货退款申请（附图5）,然后商家一直骚扰我，从24号开始就一直有境外电话不间断骚扰打我电话（附图6.7），并且又微信添加我，商家也在淘宝后台一直骚扰联系我，讽刺我污蔑我。我让商家提供收到货的时带有快递面单和包装完好无二次包装痕迹的拆包监控证明我寄过去的商品有问题，商家一直提供不出来。事后商家又拒绝退款（附图8.9），声称影响二次销售，没有吊牌，衣服穿洗过，随便拍了两张衣服的照片就说是我寄的，商家调包内物谎称是我寄出的商品称影响二次销售为由拒绝退款申请，我寄出的商品是完整完好，商家怎么给我发货过来的我怎么给商家寄回去的，并未有影响二次销售的行为，商家恶意报复拒绝退款申请，违反了七天无理由退货的消费者权益，我要求商家赔付频繁骚扰和恶意中伤的损失。并且必须向我道歉给我退款，否则会报警处理。
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