美团外卖汤汁里吃出头发丝
夜夜夜夜
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于7月31日晚点菜冒菜，吃到一半汤汁出现头发丝，由于太晚拍照存证于1日上午一早联系平台客服处理，商家态度恶劣，没有道歉拒绝退款赔偿。客服来回踢皮球，一会找专员，一会找商家，浪费我一天沟通索赔时间，平台和商家上下包庇，应付了事，没有实质性赔偿和道歉。我是美团老用户，用了4年，由于上班忙每天都在美团点餐，有时一天还点两次，太失望了，严重损害了消费者合法权益，平台客服不作为
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