疫情蔓延！东方航空预定机票退票却收取高额退票费 强烈要求无损退票！

Mango 2021-08-03

已完结

6月29日提前预定了8月6日上海浦东飞天津的机票，预备回去参加婚礼，但是7月中旬至今，疫情突然爆发，已经蔓延到上海，上海浦东机场工作人员已有确诊病例，申请疫情退票却被拒绝❌，强烈要求航空公司出台无损退票政策！如果继续搭乘出现疫情二次蔓延是否由航司担责？

投诉进度

平台完结

2021-09-01 16:30:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-01 13:54:30

申请原因

已全额退款。

平台跟进

2021-08-03 18:34:29

平台审核通过

2021-08-03 10:00:10

用户发起投诉

2021-08-03 10:00:08

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