因疫情原因机票退票2050元,符合深圳航空全额退票政策,飞猪不予退款。

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因疫情原因机票退票2050元,符合深圳航空全额退票政策,飞猪不予退款。本人于7月31日北京疫情严峻之前,想着回家看一下老母亲,买了8月7日北京飞往泉州的机票2050元。8月1日疫情形势严峻,社区街道学校政府通知非必要不出京,本着不给国家政府添麻烦的思想,当日申请了退票。随后一直电话及网络联系淘宝及飞猪客服,态度推诿。联系深圳航空明确回复符合全额退票政策,淘宝飞猪承诺8月2日22点前处理也未履行。马上飞机就要起飞了,如果不受理担心造成更大的延误,心急如焚。希望天猫或淘宝飞猪明确回复并予以退款,非常感谢

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