京东旗下京喜app区别对待消费者

陆 2021-08-04

已完结

京喜app有签到奖励红包的活动，最近几天发现我的app界面与别人不同，跟朋友互相签到一两个月了 ，朋友的界面签到一天能拿1元多2元多，而我的界面签到只有6毛8毛，找客服询问，客服解释是后台没刷新我的用户界面，还非说我朋友是新用户 我要求赔偿客服也不给，还要我等几天 。如果我没发现我与别人的活动奖励不一样就每天都要被app区别对待 每天比别人少领取1元钱 日积月累金额巨大 要求赔偿

投诉进度

用户补充投诉

2021-08-10 19:29:32

补充内容

至今没有客服联系我 关于京喜app区别对待客户的问题是什么原因，怎么提交的回复

用户补充投诉

2021-08-09 15:09:33

补充内容

根本没有客服联系过我

企业完结

2021-08-09 13:19:28

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-04 15:32:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-04 14:57:49

平台审核通过

2021-08-04 10:08:52

用户发起投诉

2021-08-04 10:08:50

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