疫情导致活动延期,活动主办方也通知了可以退款,在其他同类型app都立刻通过退款申请或立刻退款的情况下,大麦网采用人工智能客服,不能有效沟通的同时,对于退款申请的审核时间拖延,提交申请后至今没有反馈,拖延退款,侵犯了消费者消费权益,希望可以尽快得到解决。