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转转商家产品出现质量问题
2021-08-04
已完结
手机入手不足一个月,屏幕出现一条黄线,然后折叠屏打开,内屏碎裂,联系转转售后说意外损坏不在保修范围,商家承诺质保一年,面对质量问题,商家推卸责任,与购买前严重不符。
投诉进度
企业完结
2022-01-27 13:05:34
解决方案
其它
处理结果
您好,您反馈的问题,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持!
企业跟进
2021-08-05 13:25:06
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-08-04 20:31:54
平台审核通过
2021-08-04 10:22:28
用户发起投诉
2021-08-04 10:22:26
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
退款
退货退款
涉诉金额:
7210.00元
投诉编号:
94879345
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